Política de privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Nota: esto es una traducción. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante.
Fecha de actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de otras disposiciones en materia de protección de datos es:
Provimedia GmbH
Weidenweg 12
74321 Bietigheim-Bissingen
representada por el gerente Alexander Weipprecht
Correo electrónico: info@provimedia.de
Teléfono: +49 (0)7142-9170511
2. Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos para nuestra empresa. Para cualquier cuestión sobre protección de datos y para el ejercicio de sus derechos como persona interesada, puede dirigirse directamente a él en:
Patrick Rempfer
Correo electrónico: rempfer@provimedia-team.de
3. Sus derechos como persona interesada
Con arreglo a los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento frente a nosotros o frente a nuestro delegado de protección de datos:
- derecho de acceso a los datos almacenados sobre su persona (art. 15 RGPD),
- derecho de rectificación de los datos personales inexactos (art. 16 RGPD),
- derecho de supresión de los datos suyos que tenemos almacenados (art. 17 RGPD),
- derecho a la limitación del tratamiento, cuando todavía no podamos suprimir sus datos por obligaciones legales (art. 18 RGPD),
- derecho de oposición al tratamiento de sus datos por nuestra parte (art. 21 RGPD) y
- derecho a la portabilidad de los datos, siempre que usted haya consentido el tratamiento de datos o haya celebrado un contrato con nosotros (art. 20 RGPD).
Si nos ha otorgado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3, RGPD), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la revocación.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La autoridad de control competente es:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (Comisionado del Land para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Wurtemberg)
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
4. Aspectos generales del tratamiento de datos
En principio, tratamos los datos personales de nuestros usuarios solo en la medida en que sea necesario para ofrecer un sitio web que funcione correctamente, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD), en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD), en el cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD) o en intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). La base jurídica aplicable en cada caso se indica en las secciones correspondientes de esta declaración. Solo comunicamos sus datos a terceros para los fines indicados en esta declaración.
5. Cifrado SSL/TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos personales y de otros contenidos confidenciales, este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la abreviatura «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.
6. Archivos de registro del servidor al visitar nuestro sitio web
Al acceder a nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento recoge de forma automatizada información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata, en particular, de:
- dirección IP del dispositivo que accede,
- fecha y hora del acceso,
- nombre y URL del archivo solicitado,
- sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia),
- navegador utilizado y, en su caso, sistema operativo y proveedor de acceso de su dispositivo.
El tratamiento tiene por finalidad garantizar un funcionamiento técnicamente correcto de nuestro sitio web, así como la seguridad y la estabilidad de nuestros sistemas. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Por motivos de seguridad (p. ej., para esclarecer casos de abuso), los archivos de registro se conservan durante 14 días y después se eliminan automáticamente; los registros de la propia aplicación también se eliminan transcurridos 14 días.
7. Cookies y gestión del consentimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (entre ellas, el almacenamiento local), que pueden contener información sobre su uso del sitio web. En su primera visita a nuestro sitio web, un banner de consentimiento de cookies le solicita su consentimiento para el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias. Distinguimos las siguientes categorías:
- Necesarias – técnicamente imprescindibles para ofrecer el sitio web y sus funciones básicas; no requieren consentimiento (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). A esta categoría pertenece la marca akademie_exit_popup_dismissed: si en una página de nuestra Academia cierra el aviso que aparece al abandonar la página, esta marca registra que no desea volver a verlo. Contiene exclusivamente el valor «1» –ni su nombre, ni un identificador, ni datos sobre su visita–, permanece 180 días en su dispositivo y no se transmite a nadie. Puede eliminarla en cualquier momento en su navegador; el aviso volverá entonces a aparecer.
- Análisis – analítica web con Matomo (véase el apartado 8.2), solo previo consentimiento.
- Marketing (Google Ads) – seguimiento de conversiones de Google Ads (véase el apartado 8.3), solo previo consentimiento.
- Marketing (TikTok) – píxel de TikTok (véase el apartado 8.8), solo previo consentimiento. Se gestiona deliberadamente como categoría propia para que usted pueda decidir por separado sobre TikTok.
- Asistente de chat – componente de chat «Website AI Agent» (véase el apartado 8.1), solo previo consentimiento.
Las cookies que no sean técnicamente necesarias y los accesos similares a su dispositivo solo los utilizamos tras su consentimiento expreso conforme al § 25 Abs. 1 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a RGPD. Su consentimiento es voluntario y puede revocarse o modificarse en cualquier momento con efectos para el futuro mediante el enlace «Configuración de cookies». Hacemos una excepción a esto sin consentimiento previo: la cookie sobre el origen de su visita. Qué contiene, para qué sirve y cuánto tiempo permanece se explica en el apartado 7.1.
Si se incorpora un servicio nuevo, un consentimiento otorgado anteriormente queda superado: en el momento de su decisión usted no podía conocerlo. En ese caso, el banner de consentimiento vuelve a aparecer y el nuevo servicio solo se carga tras su nueva decisión. Un consentimiento ya otorgado nunca se extiende tácitamente a servicios adicionales.
Almacenamos su decisión exclusivamente en su navegador (almacenamiento local, sin cookie y sin transmisión a nosotros). Permanece allí hasta que usted la modifique mediante «Configuración de cookies», elimine los datos del sitio web en su navegador o se incorpore un servicio nuevo.
7.1 Origen de su visita
Además de las categorías anteriores, utilizamos una cookie propia con el nombre pm_attribution. Se crea al acceder por primera vez a una página de nuestro sitio web y, mientras exista, no se vuelve a renovar. Contiene exclusivamente:
- la página por la que entró en nuestro sitio web,
- la dirección de la página desde la que llegó a nosotros (URL de referencia), en la medida en que su navegador la transmita,
- los datos de campaña de la dirección consultada (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), así como el identificador de clic de Google gclid, si existen,
- el momento de ese primer acceso.
La cookie permanece 90 días en su dispositivo. No contiene su nombre, ni su dirección, ni ningún identificador de visitante asignado por nosotros, y no la transmitimos a nadie. Si reserva un curso de nuestra Academia (certificado de IA o formación en RGPD) o adquiere una licencia de Code Guardian, incorporamos los datos a los datos de participante o de licencia correspondientes; así vemos por qué vía se ha producido la reserva o la compra. En nuestras demás ofertas esto no sucede, y sin reserva ni compra la cookie permanece únicamente en su dispositivo.
La finalidad es la medición del éxito de nuestros propios anuncios y enlaces de referencia: queremos saber qué vía conduce a una contratación. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en esta medición del éxito conforme al art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Puede oponerse al tratamiento conforme al art. 21 RGPD; las vías para ello figuran en el apartado 3.
Puede eliminar la cookie en cualquier momento en su navegador. Se creará de nuevo en la siguiente visita, y los datos almacenados hasta entonces desaparecerán.
8. Servicios utilizados en detalle
8.1 Chatbot de IA «Website AI Agent»
En nuestro sitio web ofrecemos el asistente de chat «Website AI Agent», un servicio operado por la propia Provimedia GmbH (website-ai-agent.com). El componente de chat solo se carga después de que usted haya consentido, mediante nuestro banner de cookies, la categoría «Asistente de chat»; sin este consentimiento no se establece ninguna conexión con el servidor de chat. Tras su consentimiento, al cargar el componente se transmiten al servidor de chat la URL de la página consultada, el título de la página y su dirección IP, para que el asistente pueda responder en función del contexto. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD en relación con el § 25 Abs. 1 TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro mediante el enlace «Configuración de cookies».
Si a continuación utiliza activamente el chat, para mantener la conversación se crea en su dispositivo una cookie propia (_wai_sid) y una entrada de almacenamiento local (wai_session) con el historial del chat; esto queda amparado por su consentimiento anterior. El tratamiento del contenido de sus mensajes de chat lo basamos, según el motivo de su consulta, en el art. 6, apdo. 1, letra b o letra a RGPD.
Para generar las respuestas del chat, los contenidos que usted transmite en el chat son tratados por proveedores de modelos de lenguaje de IA por cuenta nuestra. En la medida en que con ello se transmitan datos a un tercer país fuera de la UE o del EEE (en particular, a EE. UU.), esto se hace sobre la base de garantías adecuadas en el sentido de los arts. 44 y ss. RGPD (cláusulas contractuales tipo de la UE o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
Conforme al art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA, «AI Act»), le informamos de que en el chat se comunica con un sistema de IA.
8.2 Analítica web con Matomo
Tras su consentimiento (categoría «Análisis»), utilizamos la herramienta de analítica web Matomo, alojada por nosotros mismos. Matomo utiliza cookies que permiten analizar su uso de nuestro sitio web. Los datos recogidos se tratan exclusivamente en nuestros propios servidores; no se transmiten a terceros. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD en relación con el § 25 Abs. 1 TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies». Matomo elimina automáticamente los datos brutos de las visitas a los 12 meses; después solo permanecen estadísticas agregadas sin referencia personal.
8.3 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Tras su consentimiento (categoría «Marketing»), utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para ello se instala una cookie que nos permite saber si un usuario, tras hacer clic en un anuncio de Google, ha realizado una acción relevante para nosotros. Esto no nos permite identificar a su persona. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD en relación con el § 25 Abs. 1 TDDDG. En la medida en que con ello se transmitan datos a EE. UU., Google lo fundamenta, según sus propias indicaciones, entre otros, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies». El período de conservación de las cookies instaladas por Google y de los datos tratados por Google lo determina Google; encontrará información al respecto en la declaración de privacidad de Google. Nosotros mismos no almacenamos ningún dato de este servicio.
8.4 Gestión de pagos con Stripe
Para la compra de nuestras ofertas de pago (entre otras, certificado de IA, Company Audit, membresía de la comunidad de IA) utilizamos al proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda. Con ello se transmiten a Stripe los datos necesarios para la gestión del pago (entre otros, nombre y datos de pago). La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado con usted (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). La transmisión a empresas vinculadas a Stripe fuera de la UE/del EEE puede realizarse sobre la base de garantías adecuadas (entre otras, cláusulas contractuales tipo de la UE). Para más información, consulte la declaración de privacidad de Stripe.
Para Code Guardian, el pago puede realizarse alternativamente mediante adeudo directo SEPA. En ese caso no interviene Stripe; cómo tratamos sus datos bancarios en tal supuesto se explica en la sección 14.
8.5 Contacto por WhatsApp
Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp mediante un enlace wa.me. La transmisión de datos a WhatsApp o a Meta Platforms Ireland Limited solo tiene lugar cuando usted hace clic activamente en el enlace e inicia una conversación a través de WhatsApp. La base jurídica es su consentimiento mediante el uso activo (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD) o nuestro interés legítimo en una vía de contacto de fácil acceso (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Para el tratamiento posterior se aplican las disposiciones de protección de datos de WhatsApp/Meta.
8.6 Fuentes tipográficas (webfonts)
Para una presentación uniforme y atractiva de los contenidos utilizamos fuentes tipográficas (webfonts). Estas se sirven exclusivamente en local desde nuestros propios servidores. No se establece ninguna conexión con servidores de terceros, en particular con Google Fonts; por tanto, no se transmiten datos personales a terceros.
8.7 Vídeos de YouTube incrustados
En algunas páginas incorporamos vídeos de la plataforma YouTube, un servicio de Google Ireland Limited. La incorporación se realiza mediante el procedimiento de dos clics, respetuoso con la privacidad: primero solo se muestra una imagen de vista previa; la conexión con YouTube a través del dominio youtube-nocookie.com, respetuoso con la privacidad, solo se establece cuando usted hace clic activamente en la imagen de vista previa y, con ello, consiente la carga del vídeo. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD en relación con el § 25 Abs. 1 TDDDG. Tras el clic, su dirección IP se transmite a Google; si ha iniciado sesión allí en su cuenta de Google, Google puede asociar el comportamiento de uso a su cuenta. Para más información, consulte la declaración de privacidad de Google.
8.8 Píxel de TikTok
Uso y finalidad. Únicamente previo su consentimiento expreso (categoría de cookies «Marketing (TikTok)») incorporamos el píxel de TikTok, una herramienta de análisis y publicidad de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín 2, D02 T380, Irlanda. El píxel mide el alcance y el éxito de nuestros anuncios en TikTok, detecta si los visitantes realizan una acción relevante para nosotros tras hacer clic en un anuncio y permite a TikTok mostrar y optimizar la publicidad. Si no otorga este consentimiento, el píxel no se carga; entonces no se transmite ningún dato a TikTok. El consentimiento es voluntario; el uso de nuestro sitio web es plenamente posible sin él.
Datos tratados. Se tratan, en particular: su dirección IP (que TikTok, según sus propias indicaciones, trunca o seudonimiza), datos sobre el navegador, el sistema operativo, el dispositivo y la resolución de pantalla, las páginas de nuestro sitio web que ha consultado y el momento de la consulta, la URL de referencia y un identificador seudónimo almacenado en la cookie _ttp. El período de conservación de esta cookie es, según el proveedor, de hasta 13 meses. Si además ha iniciado sesión en TikTok, TikTok puede asociar esta información a su cuenta de usuario allí. Nosotros solo recibimos de TikTok evaluaciones agregadas y no personales.
Base jurídica. La base jurídica para el almacenamiento de información en su dispositivo y el acceso a ella es el § 25 Abs. 1 TDDDG; para el tratamiento posterior de sus datos personales, su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a RGPD. No utilizamos otra base jurídica para esta herramienta; en particular, no la fundamentamos en un interés legítimo.
Corresponsabilidad. Respecto de la recogida de sus datos en nuestro sitio web y de su transmisión a TikTok, nosotros y TikTok somos corresponsables del tratamiento en el sentido del art. 26 RGPD. El acuerdo necesario a tal efecto lo proporciona TikTok en la parte B de sus «Jurisdiction Specific Terms»; en él se establece que TikTok asume las obligaciones de información de los arts. 13 y 14 RGPD respecto de su propio tratamiento y tramita las solicitudes de los interesados. Del tratamiento posterior, que tiene lugar únicamente en TikTok, es TikTok responsable independiente. Puede ejercer sus derechos conforme al RGPD frente a cualquiera de los dos: el reparto interno de tareas no cambia esto.
Transmisión a terceros países y riesgos asociados. Le advertimos expresamente de que, en relación con el píxel de TikTok, se transmiten datos a países fuera de la UE y del EEE, en concreto a Estados Unidos, y de que no puede excluirse un acceso remoto a datos procedentes de la UE por parte de sociedades del grupo en la República Popular China. TikTok fundamenta, según sus propias indicaciones, tales transmisiones en cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46, apdo. 2, letra c RGPD, así como en medidas de protección complementarias. Para la República Popular China no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La autoridad irlandesa de protección de datos (Data Protection Commission) impuso a TikTok en abril de 2025 una multa de 530 millones de euros por transmisiones ilícitas a China y prohibió dichas transmisiones; el Irish High Court suspendió la ejecución de esta orden el 13 de noviembre de 2025 hasta una aclaración judicial definitiva, de modo que, hasta entonces, las transmisiones continúan. Por tanto, no puede excluirse que autoridades de estos países accedan a sus datos, que no exista un nivel de protección equivalente al del Derecho europeo y que no disponga de recursos efectivos frente a ello. Con su consentimiento a la categoría «Marketing (TikTok)», usted consiente además expresamente, con conocimiento de estos riesgos, la transmisión a estos terceros países (art. 49, apdo. 1, letra a RGPD).
Revocación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro mediante el enlace «Configuración de cookies»; el píxel dejará entonces de cargarse. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada. No podemos eliminar por nosotros mismos los datos ya transmitidos a TikTok; para ello, diríjase a TikTok. Encontrará más información sobre el tratamiento por parte de TikTok, sobre las cláusulas contractuales tipo y sobre sus derechos en la declaración de privacidad de TikTok en tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.
8.9 Facturación con Lexware Office
Para la emisión y el envío de facturas y autofacturas utilizamos Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg im Breisgau) como encargado del tratamiento. Esto afecta a las facturas del certificado de IA de la Academia de Provimedia y del Company Audit, así como a las autofacturas a los socios de nuestro programa de socios.
Se transmiten su nombre o razón social, su dirección de facturación, su dirección de correo electrónico, en su caso su número de identificación a efectos del IVA, así como las partidas de la factura y los importes. La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado con usted (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD) y el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD en relación con el § 147 AO y el § 257 HGB).
Si en Code Guardian elige el adeudo directo SEPA, para los datos tratados adicionalmente se aplica la sección 14.
8.10 Asistente de conocimiento de IA en /wissen y en el terminal para desarrolladores
En la página «Wissen» (/wissen) y en el modo para desarrolladores de nuestro sitio web (terminal) puede plantear a un asistente de IA una pregunta sobre nosotros y nuestras ofertas. Para ello, primero buscamos en nuestro propio servidor en los contenidos de nuestro sitio web. Para formular la respuesta, transmitimos su pregunta, junto con los extractos encontrados de nuestro sitio web, a OpenAI; el proveedor, el tratamiento por encargo, la transmisión a terceros países y el período de conservación en el proveedor se describen en la sección 11.1 y se aplican aquí igualmente. No transmitimos con ello su dirección IP ni otros datos sobre su persona. Si usted mismo escribe tales datos en su pregunta, se transmiten también; le rogamos que se abstenga de hacerlo.
No almacenamos su pregunta de forma permanente. En la página «Wissen» mantenemos la pregunta y el resultado de la búsqueda en la memoria intermedia de nuestro servidor hasta que se genera la respuesta, como máximo cinco minutos; después ya no pueden consultarse y se eliminan, a más tardar, en la siguiente limpieza diaria. Para evitar abusos y limitar el número de preguntas por visitante, contamos las preguntas por dirección IP durante 24 horas; con ello no almacenamos su dirección IP, sino solo un valor hash calculado a partir de ella. Este pierde su validez a las 24 horas y se elimina, a más tardar, en la siguiente limpieza diaria.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder con rapidez a las preguntas sobre nuestras ofertas y en proteger el servicio frente a la sobrecarga (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). El uso es voluntario; si no formula ninguna pregunta, no se transmite nada.
Conforme al art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA, «AI Act»), le informamos de que las respuestas son generadas por un sistema de IA.
9. Formulario de contacto
Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya indicado en él, se almacenan en nuestros sistemas con el fin de tramitar la consulta y para el caso de preguntas posteriores. Para proteger frente a abusos automatizados (spam) utilizamos un llamado campo trampa (honeypot), que no es visible para los usuarios humanos y sirve exclusivamente para detectar envíos automatizados de formularios. La base jurídica del tratamiento es, en el caso de la iniciación de un contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD; en los demás casos, su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a su consulta (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). No cedemos estos datos sin su consentimiento. Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recogida; esto suele ocurrir cuando ha concluido la conversación correspondiente con usted y de las circunstancias se desprende que el asunto afectado está definitivamente aclarado. A más tardar doce meses después del último mensaje relativo a su consulta, la eliminamos automáticamente. Si su consulta da lugar a un contrato, para los documentos que entonces se generen se aplican los plazos legales de conservación (sección 13).
10. Certificado de IA / Academia – cuentas de participante
Si participa en nuestros cursos en línea (p. ej., «Certificado de IA»), creamos una cuenta de participante para la ejecución del contrato. Con ello tratamos, en particular, su nombre, su dirección de correo electrónico y datos sobre su progreso en el curso y sobre los certificados emitidos. El inicio de sesión se realiza mediante un enlace mágico (Magic Link) que se le envía por correo electrónico. La base jurídica es la ejecución del contrato celebrado con usted (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Sus datos se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, más allá de ella, en la medida en que lo exijan obligaciones legales de conservación (p. ej., disposiciones mercantiles y fiscales).
11. Comunidad de IA – cuentas de miembro, foro y análisis mediante IA
Para la membresía en nuestra comunidad de IA creamos una cuenta de miembro. Se tratan su nombre, su dirección de correo electrónico, un nombre para mostrar elegido por usted y, si los indica, foto de perfil, firma y dirección de facturación. La base jurídica es la ejecución del contrato de membresía (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). El pago se gestiona a través de Stripe (véase el apartado 8.4).
Si usted acepta expresamente una versión de nuestras condiciones generales –con un pedido bajo esa versión o, como miembro existente, mediante el enlace de nuestro correo electrónico–, almacenamos a qué versión dio su conformidad, cuándo y por cuál de estas dos vías. Si le solicitamos esta conformidad por correo electrónico, almacenamos además cuándo le escribimos y, en su caso, le enviamos un recordatorio. Esto sirve para acreditar a qué versión dio su conformidad y, en el caso de una membresía existente, para acreditar la modificación del contrato: durante la membresía, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b RGPD; después, sobre la base de nuestro interés legítimo en poder acreditar el acuerdo (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Almacenamos estos datos mientras exista su cuenta de miembro. Si eliminamos la cuenta, los conservamos junto con su dirección de correo electrónico como prueba hasta el final del tercer año natural posterior al año en que finalizó su membresía (plazo general de prescripción, §§ 195, 199 Abs. 1 BGB), pero como mínimo hasta el 31 de diciembre de 2029, y después los eliminamos. Durante el mismo tiempo conservamos su solicitud aceptada o su proceso de compra como justificante de la celebración del contrato y, si mediante nuestro botón de baja usted solo ha dado de baja la membresía de la comunidad, su declaración de baja.
Si solicita una membresía, almacenamos sus datos del formulario de solicitud para decidir sobre su admisión (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Si rechazamos la solicitud, la eliminamos 90 días después de nuestra decisión. Si la aceptamos, la confirmación y su enlace son válidos durante 30 días; si le enviamos de nuevo la confirmación, los 30 días comienzan de nuevo. Si no completa la membresía en ese tiempo, eliminamos la solicitud. Hasta entonces, le recordamos una vez por correo electrónico transcurridas 24 horas; si había elegido una tarifa de pago, transcurridas 48 horas le informamos una vez sobre el acceso gratuito. Ambos correos sirven para completar la membresía que usted solicitó (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD) y pueden cancelarse mediante el enlace que contienen.
Si compra directamente la membresía, creamos un proceso de compra para cada intento, con el fin de gestionar la compra (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Contiene su nombre, su dirección de correo electrónico, el idioma elegido, un código de cupón introducido en su caso, un enlace a la página de pago y, en cuanto se le redirige a Stripe, el identificador de esa operación de pago. Si no se paga, eliminamos el proceso de compra junto con el enlace 30 días después de la última actividad en él. Si en un intento de este tipo usted envió el pedido en nuestra página de pago, su nombre, su dirección de correo electrónico y, en su caso, sus datos de facturación se transmitieron a Stripe (apartado 8.4); este plazo no los abarca, y puede ejercer frente a nosotros en cualquier momento su derecho de supresión conforme al apartado 3. Si ha pagado, pero todavía no ha confirmado su dirección de correo electrónico, le enviamos un recordatorio por correo electrónico transcurridas 24 horas y otro transcurridos tres días.
En el foro tratamos las contribuciones, respuestas y mensajes directos que usted redacte, así como los archivos adjuntos que opcionalmente suba y los mensajes de voz que grabe. Contamos las visualizaciones de un tema exclusivamente de forma agregada; con ello no almacenamos su dirección IP en texto claro, sino solo un valor hash criptográfico que sirve exclusivamente para evitar el recuento múltiple y que se elimina a las 24 horas.
Si finaliza una membresía de pago, eliminamos automáticamente su cuenta de miembro seis meses después del final del último período pagado; si después ha iniciado sesión todavía, seis meses después de ese último inicio de sesión. Se eliminan el perfil, la dirección de facturación, los mensajes directos, los mensajes de chat, los archivos, los mensajes de voz, los comentarios, las valoraciones y el resto de sus datos de la cuenta de miembro. Sus contribuciones al foro las sustituimos por el aviso de que la contribución ha sido eliminada; los títulos de los temas que usted abrió y las skills aprobadas por nosotros permanecen sin su nombre. Mientras en Stripe haya una suscripción en curso, un pago pendiente o no podamos comprobarlo, no eliminamos; la eliminación se produce en la siguiente ejecución diaria en que ello esté aclarado. Si al hacer un pedido crea una cuenta de miembro sin que llegue a producirse ningún pago –por ejemplo, porque cancela el proceso de pago–, eliminamos esa cuenta junto con la dirección de facturación 30 días después de la última actividad; este plazo no abarca los datos de cliente creados en Stripe. Conservamos las facturas conforme a los plazos de la normativa fiscal (apartado 13). Estos plazos se aplican desde el 27 de septiembre de 2026; una membresía que finalizó antes la tratamos como si hubiera finalizado ese día.
11.1 Uso de IA para el análisis de sus contribuciones
Proveedor: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda (inscrita en Irlanda con el número 737350). Para los clientes del Espacio Económico Europeo, OpenAI Ireland Limited es la parte contratante y trata los datos por cuenta nuestra.
Tratamiento por encargo: Con el proveedor existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD. En la medida en que con ello se transmitan datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo, esto se hace sobre la base de las garantías acordadas en el contrato de encargo de tratamiento, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c RGPD).
Sin uso para entrenamiento: La interfaz de programación del proveedor que utilizamos no emplea, según las condiciones de este, los contenidos transmitidos para entrenar sus modelos. Para el control de abusos, el proveedor almacena las solicitudes durante un período limitado de hasta 30 días y después las elimina, siempre que no exista una obligación legal de conservación más prolongada.
Dos funciones, dos bases jurídicas. Utilizamos la IA en la comunidad para dos finalidades claramente delimitadas. Se distinguen en si es usted mismo quien las activa —y, por ello, también en su base jurídica.
(a) Transcripción de mensajes de voz. Si graba y envía un mensaje de voz, la grabación se convierte automáticamente en texto para que su contribución sea legible y pueda buscarse. Este tratamiento es parte inseparable de la función elegida activamente por usted; la base jurídica es la ejecución del contrato de membresía (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Si no graba ningún mensaje de voz, no tiene lugar.
(b) Resumen de contribuciones extensas. Para las contribuciones del foro a partir de una cierta extensión generamos automáticamente un breve resumen, una lista de las preguntas planteadas en ellas y palabras clave que mejoran la búsqueda en el foro. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Este interés consiste en mantener un foro legible y con posibilidad de búsqueda: en las contribuciones más extensas, algunas preguntas se pierden y quedan sin responder, y sin palabras clave la búsqueda solo encuentra una contribución si alguien utiliza por casualidad las mismas palabras que su autor. Solo se trata el texto que usted ya ha publicado de forma visible para los demás miembros; no se crea ningún perfil, ninguna valoración de su persona ni ninguna decisión automatizada en el sentido del art. 22 RGPD.
Su derecho de oposición conforme a (b). Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento —sin motivación, sin perjuicio y sin que ello afecte a la membresía—: en su cuenta, en Área de miembros → Cuenta y suscripción → Resumen de IA de sus contribuciones, con un clic. Alternativamente, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1. Tras su oposición, sus contribuciones ya no se analizan, y eliminamos además los resúmenes ya creados sobre sus contribuciones —no estaríamos obligados a ello, pero lo hacemos igualmente. Puede seguir utilizando la comunidad plenamente y sin cambios; simplemente no se generarán resúmenes automáticos de sus contribuciones.
Hasta el 22 de agosto de 2026, el tratamiento conforme a (b) se basaba en su consentimiento. Quien lo otorgó entonces no tiene que hacer nada más; quien no lo había otorgado puede oponerse a partir de ahora. La licitud del tratamiento realizado hasta este cambio no se ve afectada.
Datos transmitidos: Al proveedor se transmite exclusivamente el contenido de la contribución correspondiente o la grabación de audio. Su nombre, su dirección de correo electrónico y el resto de los datos de su cuenta no se transmiten con ello.
Transferencia a terceros países: El tratamiento puede tener lugar en Estados Unidos.
Período de conservación: Almacenamos los resúmenes, las listas de preguntas y las palabras clave generados mientras exista la contribución correspondiente. Si usted elimina una contribución, se eliminan junto con ella.
11.2 Eliminación de sus propias contribuciones
Puede eliminar sus propias contribuciones en cualquier momento. Con ello se eliminan el texto de la contribución, los archivos adjuntos correspondientes, una eventual grabación de voz junto con su transcripción, el análisis de IA y la asociación con su cuenta. En el lugar de la contribución permanece un marcador sin contenido, para que las respuestas de otros miembros conserven su contexto. No podemos recuperar los correos electrónicos de notificación ya enviados que contengan un extracto de su contribución; asimismo, las citas en respuestas de otros miembros pueden permanecer.
12. Programa de socios
Operamos un programa de socios. Los socios recomiendan nuestros productos y reciben por ello una comisión cuando de ello resulta una compra. Para saber a quién debe atribuirse una recomendación, tratamos datos. Lo que sucede con ello se explica aquí por completo, también lo que tiene lugar sin su consentimiento.
Usted se encuentra con el programa por dos vías: hace clic en un enlace de socio (contiene el añadido ?ref= y un código) o introduce en la compra un código de descuento personal de un socio. No existe una tercera vía; en particular, no anotamos nada en una cuenta de cliente.
Quién interviene. Somos responsables nosotros (apartado 1). También es destinatario el socio cuyo código usted haya utilizado. Esta persona nunca ve su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal ni su número de pedido. En su resumen solo ve cifras: cuántos clics correspondieron a su enlace, cuántas compras resultaron de ellos y qué comisión se deriva de ello.
12.1 Qué sucede con cada clic en un enlace de socio
Si hace clic en un enlace de socio, creamos una fila en nuestro servidor. Contiene un identificador de clic aleatorio, el código del socio, la página que usted consultó, la dirección de internet de la que procedía (solo el nombre de host, sin ruta), un valor numérico calculado a partir de su dirección IP y otro calculado a partir de su identificador de navegador, así como la fecha y la hora.
Finalidad: Atribuimos una compra posterior al socio correcto y detectamos intentos de fraude, por ejemplo, clics generados de forma automática o compras de un socio con su propio enlace.
Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f RGPD. Nuestro interés legítimo es remunerar correctamente a nuestros socios y detectar el fraude de comisiones. La ponderación que hemos realizado a tal efecto consta por escrito y se la facilitamos a petición: nombra cada dato tratado, los medios menos intrusivos examinados y los puntos en los que nuestra valoración es incierta.
Período de conservación: 120 días a partir del clic. Después eliminamos la fila, salvo que del clic haya resultado una compra. En ese caso permanece como justificante de la liquidación, pero pasados esos mismos 120 días pierde todo valor con el que pudiera reconocerse un dispositivo. La diferencia exacta figura en el apartado 12.5.
Sobre los valores numéricos, con total franqueza: No almacenamos su dirección IP ni su identificador de navegador en texto claro, sino que los convertimos en valores numéricos con una clave secreta, guardada por separado. Es una seudonimización, no una anonimización: los valores siguen siendo datos personales, y todos sus derechos del apartado 3 se aplican a ellos.
12.2 Su derecho de oposición frente a los apartados 12.1 y 12.3
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento conforme a los apartados 12.1 y 12.3, por motivos relacionados con su situación particular. Basta un aviso a los datos de contacto indicados en el apartado 1; no exigimos ni formulario ni motivación.
No podemos identificarle a partir de estos datos, y debemos decírselo. En las filas del apartado 12.1 no consta ningún nombre, ninguna dirección ni ningún identificador, sino solo valores calculados con una clave secreta. Por eso, cuando recibimos un mensaje suyo, no podemos encontrar la fila que le corresponde. El art. 11, apdo. 2, en relación con el art. 12, apdo. 2 RGPD exige precisamente en esta situación que lo revelemos, en lugar de prometerle un efecto que no podemos producir. Preferimos hacerlo aquí a dejarle creer que un mensaje habría surtido algún efecto.
Para el futuro, su oposición surte efecto de inmediato, con un clic: Presentar oposición al programa de socios. A partir de entonces, en este navegador ya no se crea ninguna fila conforme al apartado 12.1 ni ningún valor conforme al apartado 12.3. La misma página también permite retirar la oposición.
Tres cosas al respecto, con franqueza y sin letra pequeña: el interruptor deposita en su navegador una marca; es lo único que el programa de socios almacena en su dispositivo, y deposita allí precisamente lo que pone fin a ese almacenamiento. No contiene más que un sí, ningún identificador, y es válida durante cinco años (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG: presta exclusivamente el servicio expresamente solicitado por usted). Está ligada a este navegador; en otro dispositivo o tras eliminar los datos de su navegador, debe volver a establecerla; también esto se deriva de que no le conocemos. Y las filas ya almacenadas expiran por sí solas a los 120 días (apartado 12.5).
Este párrafo figura deliberadamente por separado y antes de todo lo demás, porque el art. 21, apdo. 4 RGPD exige precisamente eso.
En el programa de socios nada se basa en un consentimiento; por tanto, aquí no hay nada que revocar. La vía para salir es esta oposición.
12.3 Reconocimiento – utilizable siete días, almacenado 120 días
Con independencia de su decisión en el banner de consentimiento, calculamos otro valor numérico a partir de datos que su navegador envía de todos modos en cada consulta de página. Este valor nos permite reconocerle cuando vuelve. Con ello no se almacena nada en su dispositivo ni se lee nada que no forme ya parte de su consulta a nuestro servidor. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f RGPD, con el mismo interés legítimo que en el apartado 12.1. Puede oponerse a ello conforme al apartado 12.2.
Dos plazos, y son distintos. Mencionamos ambos porque solo el segundo es el período de conservación en el sentido del art. 13, apdo. 2, letra a RGPD. El valor se utiliza como máximo durante siete días; una compra en el octavo día ya no se atribuye mediante él. Se almacena mientras exista la fila de clic del apartado 12.1, es decir, 120 días: figura en la misma fila. Después se aplica el apartado 12.5.
No maquillamos el procedimiento: es un procedimiento de reconocimiento. No lo calificamos de «técnicamente necesario» ni de «sin seguimiento».
12.4 La vía sin ningún reconocimiento
El código de descuento personal. Si en la compra introduce el código de un socio, para nosotros eso es la atribución y, al mismo tiempo, su descuento. Tratamos el código como parte de los datos de su pedido. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b RGPD: el código forma parte del contrato porque determina su precio.
Esta vía funciona sin cookie, sin almacenamiento y sin lectura en su dispositivo. Es, además, la única que funciona sin plazo y que sigue siendo válida aunque cambie de dispositivo.
12.5 Cuando se produce una compra
Si de la atribución resulta una compra, almacenamos de forma permanente qué pedido debe atribuirse a qué socio, qué importe neto le sirve de base y qué comisión se deriva de ello. Esta es la base de la liquidación.
Período de conservación: ocho años, a contar desde el final del año en que se elaboró la liquidación (§ 14b Abs. 1 S. 1 UStG, § 147 Abs. 3 S. 1 AO). Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra c RGPD.
Qué sucede con la fila de clic a los 120 días, y aquí se separan dos casos: si el clic no condujo a ninguna compra, eliminamos la fila por completo. Si condujo a una compra, la fila permanece como justificante de la liquidación, pero eliminamos de ella todos los valores con los que pudiera reconocerse un dispositivo: el valor numérico de su dirección IP, el de su identificador de navegador y el del apartado 12.3. Permanecen el identificador de clic, el código del socio, la página de destino y el momento.
Lo decimos con tanta precisión porque la diferencia es, para usted, la esencial: pasados 120 días, esta fila ya no puede reconocerle, ni siquiera la que permanece.
12.6 Todo de un vistazo
| Operación | Datos | Finalidad | Base jurídica | Duración | Su elección |
|---|---|---|---|---|---|
| Fila de clic (12.1) | Identificador de clic, código del socio, página de destino, nombre de host de origen, dos valores numéricos | Atribución, detección de fraude | Art. 6 I f | 120 días, después eliminada o sin valores de reconocimiento | Oposición |
| Reconocimiento (12.3) | Valor numérico a partir de datos del navegador | Atribución | Art. 6 I f | almacenado 120 días, utilizado como máximo 7 | Oposición |
| Código de descuento (12.4) | el código introducido | Atribución, descuento | Art. 6 I b | con el pedido | Introducción voluntaria |
| Liquidación (12.5) | Pedido, código del socio, importe, comisión | Liquidación, impuestos | Art. 6 I c | 8 años | – |
| Marca de oposición (12.2) | un sí, sin identificador | poner fin a la recogida | § 25 II Nr. 2 TDDDG | 5 años | La establece usted mismo |
La marca de oposición es el único acceso a su dispositivo que realiza este programa, y sirve exclusivamente para desactivar. Por eso figura en la última fila y no oculta: no debe parecer que, a pesar de todo, hubiéramos instalado una cookie y solo la hubiéramos descrito de forma favorable.
Lo que deliberadamente NO figura en esta tabla: ninguna cookie de atribución, ninguna entrada en el almacenamiento local de su navegador, ninguna huella digital del dispositivo, ninguna atribución en su cuenta de cliente. El programa de socios no utiliza nada de ello. Si esto cambiara, cambiarían primero este texto y el banner de consentimiento, no el programa.
12.7 Si usted mismo se convierte en socio
Si se registra en el programa de socios, tratamos además sus datos maestros: nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, estatus fiscal y, en su caso, número fiscal o número de identificación a efectos del IVA, así como sus datos bancarios para el pago. La base jurídica es la ejecución del contrato de socio (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD) y, en lo que respecta a los datos exigidos fiscalmente en la nota de abono, una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD, § 14 Abs. 4 UStG). Conservamos las liquidaciones durante ocho años. Si modifica sus datos bancarios, enviamos por seguridad una confirmación a su dirección de correo electrónico registrada.
13. Período de conservación y eliminación
Nos atenemos a los principios de evitación y minimización de datos. Por ello, almacenamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines indicados en esta declaración o durante el que prevean los plazos de conservación legalmente prescritos. Una vez desaparecida la finalidad correspondiente o transcurridos dichos plazos, los datos correspondientes se bloquean o eliminan de forma rutinaria.
En concreto: las facturas, las autofacturas y demás justificantes contables los conservamos ocho años (§ 147 Abs. 1 Nr. 4, Abs. 3 AO; § 257 Abs. 4 HGB), los libros y las cuentas anuales diez años (§ 147 Abs. 1 Nr. 1, Abs. 3 AO), la correspondencia comercial recibida y enviada seis años (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB). Los registros del servidor y de la aplicación los eliminamos a los 14 días (sección 6), las consultas de contacto doce meses después del último mensaje (sección 9), los datos brutos de visitas de la analítica web a los doce meses (apartado 8.2). Las cuentas de cliente existen mientras esté vigente el contrato; los plazos por producto figuran en las secciones 10 a 12. Para la comunidad de IA esto significa: cuenta de miembro seis meses después del final de una membresía de pago, una cuenta derivada de un pedido sin pago 30 días después de la última actividad, justificantes de contrato y de conformidad hasta el final del tercer año natural posterior al fin del contrato (apartado 11).
Para los datos de cuenta de un mandato de adeudo directo SEPA se aplica el plazo específico de la sección 14.
14. Pago mediante adeudo directo SEPA y facturación
14.1 Qué datos tratamos
Si al comprar Code Guardian elige el adeudo directo SEPA, tratamos, además de los datos del pedido:
Datos bancarios
- el nombre del titular de la cuenta,
- su IBAN,
- su BIC, pero solo si su cuenta se mantiene fuera del Espacio Económico Europeo; dentro del EEE no recogemos ni almacenamos ningún BIC.
Prueba del mandato
- la referencia del mandato y la indicación de si se trata de un mandato para un pago único o para pagos recurrentes,
- el momento de su otorgamiento, la dirección IP utilizada en ese momento y el identificador del navegador (User-Agent),
- el texto íntegro del mandato en la versión exacta que usted confirmó, junto con el número de versión y la suma de comprobación,
- nuestro identificador de acreedor y nuestro nombre en la versión vigente en el momento del otorgamiento.
Historial de pagos
- las fechas de vencimiento anunciadas, los importes, el momento de la presentación y, en su caso, una devolución del adeudo con su motivo.
14.2 Para qué tratamos los datos
Tratamos los datos bancarios y el mandato para cobrar el importe acordado, para enviarle la notificación previa y la factura y para tramitar consultas y devoluciones de adeudos. Almacenamos el momento, la dirección IP, el identificador del navegador y el texto del mandato para poder acreditar que usted otorgó el mandato y con qué contenido. Debemos poder aportar esta prueba si un cobro se impugna por no estar autorizado; la ley prevé para ello un plazo de 13 meses desde el adeudo.
14.3 Sobre qué base jurídica
El tratamiento de los datos bancarios y del mandato es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). En la medida en que elaboramos y conservamos facturas y justificantes contables, tratamos sus datos para cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6, apdo. 1, letra c RGPD en relación con el § 147 AO y el § 257 HGB).
14.4 Quién recibe los datos
Nuestro banco habitual recibe los datos necesarios para el cobro: titular de la cuenta, IBAN, importe, vencimiento, referencia del mandato, nuestro identificador de acreedor y la indicación de primer cobro o cobro posterior. Esta transmisión forma parte del procedimiento de adeudo directo SEPA; sin ella no puede realizarse ningún cobro.
Para la facturación utilizamos Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Friburgo de Brisgovia) como encargado del tratamiento. Allí transmitimos su nombre, su dirección de facturación, su dirección de correo electrónico, en su caso su número de identificación a efectos del IVA, así como las partidas de la factura y los importes. En el campo de observaciones de la factura figuran además la notificación previa con la fecha de cobro más temprana, la referencia del mandato, nuestro identificador de acreedor y su IBAN abreviado a las cuatro últimas cifras. Su IBAN completo y el nombre del titular de la cuenta no se transmiten a Lexware Office.
No se produce cesión a otros destinatarios. En particular, sus datos bancarios no figuran en las notificaciones internas con las que activamos un cobro vencido; estas solo indican nombre, referencia del mandato, importe y vencimiento.
14.5 Durante cuánto tiempo almacenamos los datos
Eliminamos el titular de la cuenta y el IBAN 14 meses después del último cobro, siempre que en ese momento ya no exista un mandato vigente. El plazo sigue el plazo legal de reembolso de 13 meses para pagos no autorizados, más un margen de seguridad. Si el mandato continúa vigente, almacenamos los datos de la cuenta mientras el mandato sea válido.
La prueba del mandato –referencia del mandato, momento, dirección IP, identificador del navegador, texto, versión y suma de comprobación– y los datos del historial de pagos permanecen almacenados más allá de ese plazo, porque forman parte de nuestra documentación contable. Conservamos las facturas y los justificantes contables correspondientes conforme a los plazos legales (§ 147 AO, § 257 HGB).
14.6 Cómo están protegidos los datos
Almacenamos el titular de la cuenta y el IBAN cifrados (cifrado en reposo). La clave se encuentra en el mismo servidor que la aplicación; no se trata de un cifrado de extremo a extremo. Dentro de nuestra empresa, los datos bancarios solo pueden consultarse mediante un acceso protegido con autenticación de dos factores, y cada revelación se registra con la persona y el momento.
14.7 Si la comunicación de los datos es obligatoria
La comunicación del titular de la cuenta y del IBAN es voluntaria. Sin estos datos no podemos ofrecer el método de pago de adeudo directo SEPA; la compra es entonces posible mediante los demás métodos de pago ofrecidos.
15. Aviso por correo electrónico antes del fin del período de actualizaciones (Code Guardian)
Si ha comprado una licencia de Code Guardian y ha recibido con ello nuestra indicación sobre este mensaje, le escribimos una vez por cada fecha de vencimiento, como pronto tres días antes del fin de su período de actualizaciones, un correo electrónico a la dirección de su cuenta de licencia. En él se indican la fecha de finalización y la suscripción de actualizaciones con la que el período continúa. Para ello utilizamos su dirección de correo electrónico, su nombre, el idioma de su cuenta y la fecha de finalización de su período de actualizaciones.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en informar a los clientes sobre servicios propios similares (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD en relación con el § 7 Abs. 3 UWG). El mensaje no se envía si usted ha contratado la suscripción de actualizaciones, si sus actualizaciones están incluidas en la comunidad de IA, si su período de actualizaciones ya ha expirado o si ha cancelado la suscripción a la información sobre actualizaciones.
Puede oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico para este mensaje (art. 21, apdo. 2 RGPD), sin que ello genere otros costes que los de transmisión según las tarifas básicas. Basta el enlace que figura en cada uno de estos mensajes o un correo electrónico informal dirigido a nosotros. Tras una oposición, ya no utilizamos su dirección para esta finalidad (art. 21, apdo. 3 RGPD); almacenamos el momento de la oposición en su licencia para que se respete de forma permanente.
Modificaciones de esta declaración de privacidad
Adaptamos esta declaración de privacidad en cuanto modificaciones en los servicios que realmente utilizamos o en la situación jurídica de base lo hagan necesario. Para su nueva visita a nuestro sitio web se aplica entonces la versión vigente en cada momento, publicada en esta página. Le rogamos, por tanto, que se informe periódicamente del contenido de esta declaración.