Mentions légales du site web : les garder complètes et à jour

Quiconque exerce une activité professionnelle sur Internet doit tenir à disposition des mentions légales complètes, quels que soient la taille de l'entreprise, sa forme juridique ou son secteur. Si elles manquent, sont incomplètes ou périmées, des mises en demeure et des amendes menacent.

En bref : Selon le § 5 DDG (loi allemande sur les services numériques), tout site web professionnel doit comporter une identification du prestataire avec des informations telles que le nom, l'adresse, les représentants légaux, l'inscription au registre et le numéro d'identification TVA. Sont concernés toutes les entreprises et tous les indépendants disposant d'une présence en ligne à caractère professionnel. Des informations absentes ou incomplètes comptent parmi les motifs de mise en demeure les plus fréquents en droit de la concurrence et peuvent être sanctionnées par des amendes pouvant atteindre 50 000 €.

Qui est concerné par l'obligation de mentions légales ?

L'obligation de mentions légales prévue au § 5 DDG s'applique à toutes les offres en ligne à caractère professionnel, de l'entreprise individuelle à la grande société de capitaux en passant par la GmbH (société à responsabilité limitée), indépendamment du chiffre d'affaires ou de la taille du site. Outre les sites d'entreprise classiques, sont également concernés les boutiques en ligne, les blogs générant des recettes publicitaires et les profils de réseaux sociaux utilisés à titre professionnel. Ce qui compte n'est pas la taille de l'entreprise, mais le caractère professionnel de l'offre. Les sites purement privés et non commerciaux, sans but lucratif, ne sont pas soumis à l'obligation. Dans le doute, des mentions légales complètes restent toutefois judicieuses en pratique, car la frontière entre usage privé et usage professionnel n'est pas toujours facile à tracer. Les obligations qui s'appliquent concrètement à votre entreprise sont indiquées par un outil tel que Company Audit, qui vérifie les exigences de conformité de manière individualisée pour votre structure.

Quelles informations les mentions légales doivent-elles contenir ?

Les informations obligatoires dépendent de la forme juridique de l'entreprise. En principe, les mentions légales doivent comporter le nom ou la raison sociale, l'adresse permettant une assignation, les représentants légaux ainsi que, le cas échéant, l'inscription au registre et le numéro d'identification TVA. Pour une GmbH, il s'agit notamment de l'inscription au registre du commerce avec le tribunal du registre et des noms des gérants ; pour une entreprise individuelle, de l'adresse de l'exploitant. Une adresse e-mail pour la prise de contact électronique doit en outre être indiquée, afin que les utilisateurs et les autorités puissent joindre directement l'entreprise. Quiconque exerce une profession réglementée, par exemple conseiller fiscal ou architecte, doit en outre indiquer la chambre professionnelle ou l'autorité de surveillance compétente. Si l'une de ces informations manque, les mentions légales sont considérées comme incomplètes ; sur le plan juridique, il est indifférent qu'il manque une seule information ou l'ensemble des mentions légales.

Comment les mentions légales doivent-elles être accessibles ?

Les mentions légales doivent être facilement repérables depuis chaque page du site et accessibles en deux clics au maximum. Un lien clairement libellé suffit : selon la jurisprudence, les intitulés « Impressum » (mentions légales) ou « Kontakt » (contact) sont usuels et reconnus. L'intitulé « Rechtliches » (informations juridiques) seul ne suffit en revanche souvent pas, car il ne renvoie pas clairement les utilisateurs à l'identification du prestataire et peut être jugé insuffisant en cas de litige. Le lien devrait être placé de façon durablement visible dans l'en-tête ou le pied de page, afin d'être facile à trouver sur chaque sous-page sans longue recherche. Les emplacements dissimulés, par exemple profondément imbriqués dans un sous-menu, ne satisfont en général pas à l'exigence de facilité de repérage.

Que devez-vous faire concrètement ?

Pour que vos mentions légales restent complètes et juridiquement sûres, procédez de préférence selon les étapes suivantes :

1. Rassembler les informations obligatoires selon la forme juridique (nom/raison sociale, adresse, représentation, registre, numéro d'identification TVA).
2. Indiquer une adresse e-mail pour la prise de contact électronique.
3. Pour les professions réglementées : ajouter la chambre professionnelle ou l'autorité de surveillance compétente.
4. Rendre les mentions légales accessibles depuis chaque page, par un lien clairement libellé, en deux clics au maximum.
5. Mettre à jour immédiatement les informations en cas de changement d'adresse, de nom ou de forme juridique.

Que risque-t-on en cas de mentions légales erronées ou absentes ?

Des mentions légales absentes ou incomplètes comptent parmi les motifs de mise en demeure les plus fréquents en droit de la concurrence. Des concurrents ou des associations de défense de la concurrence peuvent envoyer une mise en demeure payante, et des amendes pouvant atteindre 50 000 € sont en outre possibles. Une référence périmée à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) peut elle aussi faire l'objet d'une mise en demeure : la plateforme a été arrêtée le 20.07.2025, et un lien qui subsiste mène donc dans le vide et est considéré comme une erreur passible de mise en demeure. Quiconque ne supprime pas le lien RLL risque donc une mise en demeure pour un élément qui était à l'origine obligatoire et produit aujourd'hui exactement l'effet inverse. Ces deux risques, informations obligatoires incomplètes et lien RLL mort, peuvent être évités avec un effort comparativement faible, mais engendrent en cas de problème des coûts et des démarches inutiles pour les courriers d'avocat et la correction.

Questions fréquentes

Un lien intitulé « Rechtliches » suffit-il pour les mentions légales ?

Selon la jurisprudence, souvent non. Les utilisateurs doivent voir au premier coup d'œil que l'identification du prestataire se trouve derrière ce lien ; des intitulés tels que « Impressum » ou « Kontakt » satisfont plus sûrement à cette exigence et sont considérés comme la norme la plus sûre sur le plan juridique.

Le lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) doit-il encore figurer dans les mentions légales ?

Non. La plateforme a été arrêtée le 20.07.2025. Un lien RLL qui subsiste mène dans le vide et devrait être supprimé, car un lien mort peut donner lieu à une mise en demeure.

Quelles informations supplémentaires sont nécessaires pour une GmbH ?

Outre les informations obligatoires générales, les mentions légales d'une GmbH doivent comporter l'inscription au registre du commerce avec le tribunal du registre ainsi que les noms des gérants en tant que représentants légaux.

Que se passe-t-il si l'adresse de l'entreprise change ?

Les informations des mentions légales doivent être mises à jour immédiatement. Des mentions légales périmées sont juridiquement considérées comme incomplètes et peuvent faire l'objet d'une mise en demeure au même titre que des mentions entièrement absentes.

L'obligation de mentions légales s'applique-t-elle aussi aux petites entreprises individuelles ?

Oui. L'obligation prévue au § 5 DDG ne dépend pas de la taille de l'entreprise, mais du caractère professionnel de l'offre en ligne. Les professions libérales et les micro-entrepreneurs (Kleinunternehmer) doivent eux aussi tenir à disposition des mentions légales complètes.

Source : § 5 DDG. Cet article est une information générale et ne remplace pas un conseil juridique dans un cas particulier. Version : juillet 2026.