Hotjar
Outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur les sites web au moyen de cartes de chaleur, d'enregistrements de sessions et de sondages.
Hotjar est un outil d'analyse axé sur la compréhension du comportement des utilisateurs sur les sites web. Contrairement aux outils d'analyse purement quantitatifs, Hotjar fournit surtout des enseignements qualitatifs, par exemple sur la manière dont les visiteurs interagissent avec une page.
Parmi ses fonctions figurent les cartes de chaleur (heatmaps), qui visualisent les clics, les mouvements de souris et la profondeur de défilement, ainsi que les enregistrements de sessions, qui rendent chaque visite compréhensible. Des sondages et des éléments de feedback peuvent en outre être intégrés pour recueillir directement les retours des utilisateurs.
Ces enseignements aident à repérer les points faibles de la navigation et à en déduire des optimisations pour la conversion et l'ergonomie. Lors de son utilisation, il faut tenir compte des exigences de protection des données.
À quoi Provimedia l'utilise
Provimedia utilise Hotjar pour analyser le comportement des visiteurs de sites web et en déduire des optimisations en matière d'ergonomie et de conversion.
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