Cumplimiento normativo de la IA para empresas: cumpla sus obligaciones y evite riesgos

El cumplimiento normativo de la IA describe el respeto de todos los requisitos legales, regulatorios e internos de la empresa en el uso de la inteligencia artificial. Desde el AI Act de la UE, una parte del cumplimiento normativo de la IA ya no es una buena práctica voluntaria, sino una obligación legal.

Para las empresas, el cumplimiento normativo de la IA abarca dos áreas fundamentales:

• Alfabetización en IA de los empleados: el artículo 4 del AI Act de la UE obliga a las empresas que utilizan IA a adoptar medidas que fomenten la alfabetización en IA de su personal. Esto afecta a todo empleado que utilice ChatGPT, Copilot, Gemini u otras herramientas de IA.
• Protección de datos en el uso de la IA: el RGPD se aplica sin restricciones también a las aplicaciones de IA. Introducir datos personales en herramientas de IA sin un contrato de encargado del tratamiento constituye un incumplimiento normativo.

El cumplimiento normativo de la IA no es solo una protección jurídica: también protege a su empresa de los riesgos prácticos del uso descontrolado de la IA: decisiones empresariales erróneas, infracciones de protección de datos y daños de reputación.

Las consecuencias de la falta de cumplimiento normativo de la IA son considerables y afectan a las empresas en varios niveles:

Multas: el AI Act de la UE prevé multas de hasta 35 millones de euros o el 7 por ciento del volumen de negocio anual mundial, según el importe que sea mayor. Este límite máximo se aplica a las prácticas de IA prohibidas (art. 5); para la obligación de alfabetización del artículo 4 no existe un nivel propio de multa en la UE. Con independencia de ello: si el uso de la IA sin formación causa un daño, su empresa asume la responsabilidad, conforme a las normas generales de responsabilidad con independencia del AI Act.

Casos reales de daños: la consultora Deloitte tuvo que devolver 440.000 dólares porque un informe generado con IA contenía fuentes inventadas. Samsung bloqueó ChatGPT para todos sus empleados después de que se introdujera código fuente confidencial. Unos abogados de Nueva York fueron sancionados por el tribunal por incluir en una demanda sentencias inexistentes obtenidas de ChatGPT.

Daño de reputación: un solo error de IA puede dañar de forma duradera la confianza de clientes, socios y del público. Google perdió 100.000 millones de dólares de valor bursátil tras una demostración de IA defectuosa.

Frente a ello están los costes del cumplimiento: desde 9,90 euros por empleado más IVA por una formación completa con certificado. Una fracción de lo que puede costar un solo incumplimiento.

El cumplimiento normativo de la IA no tiene por qué ser complicado. Estos cuatro pasos cubren los puntos esenciales:

1. Formar a los empleados: utilice nuestra certificación online para formar en 90 minutos a todos los empleados que usan IA. Cada uno recibe un certificado verificado por QR como prueba.
2. Elaborar una política de IA: defina internamente qué herramientas de IA están autorizadas, qué se puede introducir y quién es la persona de contacto. Una política de una página basta como punto de partida.
3. Revisar las herramientas: asegúrese de que todas las herramientas de IA utilizadas ofrezcan un contrato de encargado del tratamiento. Las versiones gratuitas de ChatGPT o Gemini están descartadas para datos de la empresa.
4. Documentar: registre cuándo se formó a cada empleado, qué herramientas están autorizadas y qué políticas se aplican. Nuestro certificado forma parte de esta documentación.

Con nuestro panel de equipo puede ver en todo momento qué empleados ya están certificados y quiénes aún deben completar la formación. Así tiene el cumplimiento normativo de la IA bajo control.