Formación en IA para ayuntamientos y administración

También en la administración pública se utiliza cada vez más la inteligencia artificial: para responder a consultas ciudadanas, redactar resoluciones y correspondencia, preparar documentos de sesiones y actas o para chatbots en la atención al ciudadano. En cuanto se emplean estas herramientas, entra en juego una obligación legal.

Desde el 2 de febrero de 2025 se aplica el artículo 4 del EU AI Act (Reglamento (UE) 2024/1689). En la versión vigente desde el 27 de julio de 2026, exige a los proveedores y a los responsables del despliegue de sistemas de IA adoptar medidas que apoyen la alfabetización en materia de IA de su personal. Esto se aplica tanto a la gran administración municipal como a la pequeña oficina, en cuanto se utilizan herramientas de IA como ChatGPT o Copilot. Deben tenerse en cuenta los conocimientos, la experiencia y la formación de los empleados, así como el uso de la IA. No hay que garantizar un nivel de competencia determinado para ninguna persona. Desde el 2 de agosto de 2026 el Reglamento de IA se aplica con carácter general.

En la administración la sensibilidad de los datos es especialmente alta: los datos de los ciudadanos son datos personales y la administración está obligada a la confidencialidad. Si estos datos se introducen sin cuidado en una herramienta de IA gratuita, surge un grave riesgo para la protección de datos. Una buena formación en IA establece aquí reglas claras y vinculantes para el día a día administrativo.

Nuestra formación traduce los requisitos del EU AI Act a la práctica diaria de la administración y se entiende sin conocimientos técnicos previos. En cinco capítulos su equipo aprende:

• Entender los fundamentos de la IA: cómo funcionan los asistentes de IA y por qué pueden generar afirmaciones que suenan plausibles pero son falsas.
• Revisar críticamente los resultados de la IA: cómo detectar cuándo la IA inventa bases jurídicas, plazos o cifras, y por qué los textos oficiales y las resoluciones siempre se contrastan cuidadosamente antes de llegar al ciudadano.
• Proteger los datos de los ciudadanos: qué datos personales no deben introducirse en herramientas de IA gratuitas, qué significa un contrato de encargo de tratamiento y cómo se utiliza la IA conforme a la protección de datos.
• Situar el EU AI Act: las clases de riesgo, la obligación de alfabetización conforme al artículo 4 y los plazos relevantes, de forma comprensible y práctica.
• Usar la IA de forma productiva: cómo facilitar con IA la correspondencia, las propuestas para sesiones y la investigación, sin incumplir los requisitos de diligencia y transparencia.

Así su equipo gana seguridad en el uso de la IA, y usted cumple su obligación legal de alfabetización de forma estructurada y documentada.

La formación es una formación online interactiva con examen final y certificado de participación, que cada empleado realiza a su propio ritmo. El curso consta de 46 tarjetas de aprendizaje con esquemas y locución en audio, así como 18 preguntas de examen basadas en situaciones realistas. Cada uno de los cinco capítulos debe superarse con al menos un 70 por ciento, y el progreso se guarda automáticamente. Así la formación se integra con flexibilidad en el servicio, sin fecha fija de seminario y sin tener que coordinar ausencias.

Al finalizar, cada empleado recibe un certificado en PDF con código QR para la verificación en línea, válido durante un año. Para ser justos: un certificado no es obligatorio por ley; la Comisión Europea aclara expresamente que las organizaciones también pueden documentar sus formaciones internamente. Nuestro certificado es precisamente ese justificante de documentación práctico y fácil de gestionar. A través de la gestión de equipos, la dirección de la oficina mantiene una visión general de quién ya ha sido formado. Los contenidos están disponibles en 8 idiomas.

Los precios están calculados para que también sean asumibles para administraciones pequeñas: las personas individuales pagan 19,90 euros, los equipos desde 2 personas 14,90 euros por persona y desde 20 personas solo 9,90 euros por persona, en cada caso como pago único, más IVA. Usted recibe una factura en regla con el NIF-IVA indicado. El capítulo 1 es gratuito y accesible sin cuenta: pruebe la formación antes de invitar a su equipo.