Respecter les obligations de transparence IA (chatbots, contenus IA, deepfakes)

Utilisez-vous dans votre entreprise un chatbot IA pour le service client, ou faites-vous créer des textes, des images ou des vidéos par une intelligence artificielle ? Alors, à partir du 2 août 2026, une nouvelle obligation d'étiquetage s'applique, que beaucoup d'entreprises n'ont pas encore sur leur radar.

En bref : L'art. 50 du règlement sur l'IA (AI Act) oblige les fournisseurs et les déployeurs d'IA générative, à partir du 02.08.2026, à signaler une interaction avec une IA – par exemple avec un chatbot – et à étiqueter les contenus générés ou manipulés par l'IA ainsi que les médias synthétiques. Sont concernées toutes les entreprises qui utilisent l'IA dans la relation client ou pour la création de contenus. En cas d'infraction, des amendes pouvant atteindre 15 millions d'euros ou 3 % du chiffre d'affaires annuel mondial sont encourues.

Qui est concerné par l'obligation de transparence IA ?

Sont concernés les fournisseurs et les déployeurs de systèmes d'IA générative utilisés dans l'activité professionnelle. Cela va du chatbot sur le site web de l'entreprise ou dans le service client aux outils d'IA qui produisent des textes, des images ou des vidéos à des fins de marketing, de réseaux sociaux ou éditoriales. Même celui qui n'utilise des outils d'IA que ponctuellement – par exemple pour quelques annonces publicitaires, images de produits ou articles de blog – est soumis à l'obligation dès que ces contenus sont publiés. Quiconque utilise l'IA dans la relation client ou publie des contenus générés par l'IA doit divulguer cet usage ou étiqueter les contenus en conséquence.

Que devez-vous concrètement faire ?

L'obligation découlant de l'art. 50 AI Act comprend deux exigences distinctes : la divulgation des interactions avec une IA envers les utilisateurs et l'étiquetage visible des contenus générés ou manipulés par l'IA. Les deux exigences s'appliquent indépendamment l'une de l'autre – une entreprise peut être concernée rien que par l'utilisation d'un chatbot, même si elle ne publie aucun contenu généré par l'IA, et inversement. Pour mettre en œuvre les deux exigences, les étapes suivantes sont nécessaires :

1. Recenser où l'IA est utilisée en contact avec l'extérieur (chatbots, génération de texte, génération d'images/vidéos).
2. Concevoir les chatbots et assistants IA de sorte que les utilisateurs reconnaissent l'interaction avec l'IA.
3. Étiqueter de façon visible les contenus générés ou substantiellement modifiés par l'IA ainsi que les médias synthétiques.
4. Préparer le marquage lisible par machine des sorties générées par l'IA (délai de grâce jusqu'au 02.12.2026).
5. Documenter en interne les règles d'étiquetage et former les équipes éditoriales et marketing.

Quelles obligations valent concrètement pour votre entreprise, un outil comme Company Audit vous le montre – ainsi, l'usage que vous faites de l'IA peut être confronté systématiquement aux exigences légales, au lieu de vérifier chaque exigence une à une. Il est en outre judicieux de ne pas traiter les cinq étapes isolément, mais comme un déroulement fixe : d'abord l'inventaire, puis la mise en œuvre technique pour le chatbot et les contenus, ensuite la documentation interne et la formation – de cette façon, l'obligation reste à l'esprit pour les futurs projets d'IA de l'entreprise. Justement, la documentation interne et la formation des équipes éditoriales et marketing sont souvent sous-estimées, mais elles sont nécessaires pour que l'étiquetage ne soit pas effectué une seule fois, mais durablement pour chaque nouveau contenu IA.

Jusqu'à quand devez-vous agir ?

L'obligation de divulgation des interactions avec une IA et l'étiquetage visible des contenus générés par l'IA s'appliquent à partir du 2 août 2026. Pour le marquage lisible par machine – c'est-à-dire l'étiquetage technique, lisible par les systèmes, des sorties générées par l'IA – un délai de grâce supplémentaire court jusqu'au 2 décembre 2026. Les entreprises devraient donc mettre en œuvre d'abord l'étiquetage visible et préparer en parallèle le marquage lisible par machine, au lieu de s'attaquer aux deux en même temps juste avant l'échéance respective. Contrairement à certaines exigences relatives aux systèmes à haut risque de l'AI Act, la date du 2 août 2026 pour l'obligation de transparence n'a pas été reportée jusqu'ici – qui mise ici sur un report prend un risque inutile.

Que risquez-vous en cas d'infraction ?

Les infractions aux obligations de transparence de l'art. 50 AI Act peuvent être sanctionnées par des amendes pouvant atteindre 15 millions d'euros ou 3 % du chiffre d'affaires annuel mondial. Pour les petites entreprises et les indépendants, outre le risque financier, c'est surtout la perte de confiance qui est déterminante : s'il n'apparaît pas qu'un chatbot ou un contenu publié provient d'une IA, cela peut nuire à la relation avec les clients et les partenaires commerciaux.

Questions fréquentes

Qui doit divulguer les interactions avec une IA ?

Les fournisseurs et les déployeurs d'IA générative qui utilisent l'IA dans la relation client – par exemple via un chatbot sur le site web ou dans le service client – doivent, à partir du 02.08.2026, divulguer que les utilisateurs interagissent avec une IA et non avec un humain.

Quels contenus doivent être étiquetés ?

Doivent être étiquetés les contenus générés ou substantiellement modifiés par l'IA ainsi que les médias synthétiques, par exemple des textes, des images ou des vidéos créés par l'IA et publiés – qu'ils soient utilisés à des fins de marketing, de réseaux sociaux ou éditoriales.

Que signifie le délai de grâce jusqu'au 02.12.2026 ?

Pour le marquage technique, lisible par machine, des sorties générées par l'IA, le législateur accorde, en plus de l'étiquetage visible, un délai transitoire jusqu'au 2 décembre 2026. L'étiquetage visible lui-même doit en revanche être en place dès le 2 août 2026.

À combien s'élèvent les amendes en cas d'infraction ?

Les infractions à l'obligation de transparence peuvent être sanctionnées par des amendes pouvant atteindre 15 millions d'euros ou 3 % du chiffre d'affaires annuel mondial. Cela vaut aussi bien pour l'absence de divulgation des interactions avec une IA que pour l'absence d'étiquetage des contenus IA.

Un simple texte d'avertissement suffit-il comme étiquetage ?

Une mention visible « généré par IA » combinée à un marquage par métadonnées couvre doublement les exigences et est recommandée, car elle satisfait ainsi à la fois l'obligation d'étiquetage visible et celle de marquage lisible par machine.

Source : art. 50 AI Act. Cet article est une information générale et ne remplace pas un conseil juridique pour un cas particulier. État : juillet 2026.