Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Provimedia GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Provimedia GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"). Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webdesign, Webentwicklung, SEO, Content-Marketing und KI-Entwicklung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln erfolgen.

4. Leistungserbringung

Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Einhaltung der vereinbarten Termine. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche vereinbart wurden.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Daten und Materialien rechtzeitig und kostenlos zur Verfügung.

7. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bietigheim-Bissingen, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

B. Besondere Bedingungen für digitale Online-Produkte (Verbraucher)

Die nachfolgenden besonderen Bedingungen (Teil B) gelten zusätzlich zu den vorstehenden Abschnitten 1–8, soweit ein Kunde eines der nachfolgend beschriebenen digitalen Online-Produkte der Provimedia GmbH bucht. Teil B geht Teil A vor, soweit sich beide Regelungen widersprechen. Im Übrigen gelten die Abschnitte 1–8 (insbesondere Schlussbestimmungen gemäß Abschnitt 8) ergänzend fort.

9. Anbieter, Geltungsbereich und Zielgruppe

Anbieter und Vertragspartner der nachfolgend beschriebenen digitalen Online-Produkte ist die Provimedia GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen, E-Mail: info@provimedia.de (nachfolgend "wir" bzw. "Anbieter").

Teil B gilt für den Erwerb folgender Online-Produkte über die Website provimedia.de:

KI-Zertifikat / KI-Kompetenzschulung ("KI-Akademie"): ein internetbasierter Online-Kurs zum Nachweis der KI-Kompetenz gemäß Art. 4 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act), buchbar als Einzellizenz oder als Team-/Unternehmenslizenz für mehrere teilnehmende Personen, mit online prüfbarem PDF-Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss.
Company Audit / Compliance-Cockpit: ein internetbasiertes Online-Tool zur Unterstützung bei der Ermittlung und Verwaltung unternehmerischer Compliance-Pflichten, buchbar in den Tarifen "Solo", "Business" und "Agentur".

Teil B richtet sich in erster Linie an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, also natürliche Personen, die die vorgenannten Produkte zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (z. B. Einzelpersonen, die das KI-Zertifikat privat erwerben). Bucht ein Kunde als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (insbesondere bei Buchung im Rahmen einer gewerblichen, freiberuflichen oder sonstigen selbständigen Tätigkeit – dies wird bei Team-/Unternehmenslizenzen des KI-Zertifikats sowie bei Buchungen des Company Audit regelmäßig der Fall sein), finden die verbraucherschützenden Regelungen dieses Teils B, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 12, keine Anwendung; es gelten insoweit ergänzend die Abschnitte 1–8. Die freiwillige Geld-zurück-Garantie gemäß Abschnitt 13 gewähren wir dagegen unabhängig davon, ob der Kunde als Verbraucher oder als Unternehmer handelt.

10. Vertragsschluss

Die Darstellung der Online-Produkte auf provimedia.de stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt (bzw. bei der KI-Akademie die gewünschte Lizenzart und Anzahl der Lizenzen, bei Company Audit den gewünschten Tarif) aus, gibt die zur Durchführung erforderlichen Daten ein (u. a. E-Mail-Adresse, bei geschäftlicher Nutzung ggf. Firmenanschrift und USt-IdNr.) und schließt die Bestellung über den Button "Jetzt kaufen" bzw. eine vergleichbar eindeutig formulierte Schaltfläche ab. Mit Klick auf diesen Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über das ausgewählte Online-Produkt ab. Vor endgültiger Absendung der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Zurück-Funktion des Internetbrowsers korrigieren.

Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich über Stripe autorisiert bzw. abgeschlossen wurde und der Anbieter den Zugang freischaltet (Annahme des Angebots durch Freischaltung); eine gesonderte ausdrückliche Annahmeerklärung erfolgt nicht. Unmittelbar nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, die die wesentlichen Bestelldaten sowie die Zugangsinformationen enthält.

Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gesondert für den Kunden archiviert und ist nach Abschluss der Bestellung über diese Website nicht mehr abrufbar. Wir empfehlen dem Kunden daher, die Bestellbestätigung sowie diese AGB bei Vertragsschluss zu speichern bzw. auszudrucken. Die Bestelldaten und Rechnungen (bei der KI-Akademie über den Menüpunkt "Rechnungen" im Kundenkonto) kann der Kunde zudem nachträglich über sein Kundenkonto einsehen bzw. herunterladen, sofern ein solches angelegt wurde.

Vertragssprache ist Deutsch; für fremdsprachige Sprachversionen der Website gilt die jeweilige Landessprache als Vertragssprache.

11. Preise, Zahlung, Fälligkeit und Zugang

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Bei Buchungen durch Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands) kann die Umsatzsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens entfallen; die zutreffende Steuer wird im Bestellprozess durch die automatisierte Steuerberechnung von Stripe ermittelt und auf der Rechnung ausgewiesen.

Für das KI-Zertifikat gelten zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB folgende gestaffelte Preise pro teilnehmender Person: Einzelperson 19,90 €, Team ab 2 Personen 14,90 € pro Person, Unternehmen ab 20 Personen ab 9,90 € pro Person. Es handelt sich um eine einmalige Zahlung ohne Abonnement; ein automatisch wiederkehrendes Entgelt entsteht nicht. Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Für das Company Audit gelten die auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise für die Tarife "Solo", "Business" und "Agentur". Die Zahlung erfolgt ebenfalls als einmalige Zahlung über Stripe; der zugehörige Leistungs- bzw. Nutzungszeitraum ergibt sich aus der Produktbeschreibung, mit der der Kunde bei Bestellung einverstanden ist.

Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig und wird im Rahmen des Bestellvorgangs über Stripe per Kreditkarte oder PayPal eingezogen. Der Zugang zum jeweiligen Online-Produkt (Kursinhalte der KI-Akademie bzw. Compliance-Cockpit) wird dem Kunden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 356 BGB zu. Die vollständige, gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie separat und jederzeit abrufbar unter provimedia.de/widerruf. Diese gesonderte Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser AGB. Die dort hinterlegte automatisierte Self-Service-Funktion zur sofortigen Erstattung steht derzeit für Buchungen der KI-Akademie zur Verfügung. Möchte ein Verbraucher einen Vertrag über das Company Audit widerrufen, erklärt er den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) gegenüber dem Anbieter unter den in Abschnitt 9 genannten Kontaktdaten oder mittels des unter provimedia.de/widerruf bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars; der Anbieter bearbeitet diesen Widerruf in diesem Fall manuell und bestätigt ihn per E-Mail.

Zusammengefasst gilt: Verbraucher können einen Vertrag über die genannten Online-Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen: Bei den hier angebotenen Online-Produkten handelt es sich um digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen im Sinne des § 312f Abs. 3 BGB, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Da der Zugang zum Kurs bzw. zum Compliance-Cockpit auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist gewährt wird, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB vorzeitig, sofern der Kunde im Bestellprozess

ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags (d. h. mit der Freischaltung des Zugangs bzw. mit der Erbringung der digitalen Dienstleistung) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

Ohne diese ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisnahme würde der Zugang erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist freigeschaltet. Der Kunde kann sich für die sofortige Freischaltung (mit Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Bereitstellung bzw. mit anteiligem Wertersatz gemäß § 357a BGB im Fall eines vorzeitigen Widerrufs) oder für den Zugang erst nach Fristablauf entscheiden.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und dessen möglichem vorzeitigem Erlöschen gewähren wir zusätzlich die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäß Abschnitt 13.

13. Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 12 – und unabhängig davon, ob dieses im Einzelfall bereits erloschen ist – räumt der Anbieter Käufern der KI-Akademie freiwillig eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum ein. Es handelt sich hierbei um eine eigenständige vertragliche Zusage des Anbieters (eine sogenannte Garantie im Sinne des § 443 BGB), die neben das gesetzliche Widerrufsrecht tritt, dieses aber nicht ersetzt und dessen etwaige Voraussetzungen und Rechtsfolgen (insbesondere den Wertersatz nach § 357a BGB bei vorzeitigem Beginn der Vertragsausführung) unberührt lässt.

Im Rahmen dieser Garantie kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum über die Self-Service-Funktion unter provimedia.de/widerruf eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags verlangen – auch dann, wenn der Kurs bereits vollständig absolviert und ein Zertifikat bereits ausgestellt wurde. Die Erstattung erfolgt automatisiert auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Mit einer Erstattung im Rahmen dieser Garantie endet der Kurszugang des Kunden; ein bereits ausgestelltes Zertifikat sowie ggf. zugeordnete Team-Zugänge verlieren automatisch ihre Gültigkeit (Widerruf des Zertifikats).

Diese Garantie gilt ausschließlich für die KI-Akademie. Für das Company Audit gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und – soweit anwendbar – Widerrufsregelungen; eine gesonderte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie besteht hierfür nicht, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

14. Nutzungsrechte am Zertifikat und an sonstigen digitalen Inhalten

Nach erfolgreichem Abschluss der KI-Akademie erhält der Kunde bzw. die jeweils zertifizierte Person ein PDF-Zertifikat sowie – bei Unternehmenslizenzen – ein Compliance-Siegel zur Einbindung auf der eigenen Website, jeweils mit einer eindeutigen, öffentlich unter provimedia.de/ki-zertifikat/verify/{Token} abrufbaren Prüf-URL. Der Anbieter räumt dem Kunden bzw. der zertifizierten Person ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Gültigkeitsdauer des Zertifikats begrenztes Recht ein, das Zertifikat bzw. Siegel unverändert zu Nachweiszwecken (z. B. gegenüber Behörden, Kunden, im eigenen Unternehmen oder im Internetauftritt) zu nutzen und zu veröffentlichen. Eine inhaltliche Veränderung, insbesondere die Änderung von Name, Ausstellungsdatum, Ergebnis oder Prüf-URL, ist unzulässig.

Das Zertifikat der KI-Akademie ist ab Ausstellung befristet gültig (in der Regel ein Jahr); nach Ablauf der Gültigkeit weist die Prüf-URL das Zertifikat als abgelaufen aus. Der Anbieter informiert rechtzeitig vor Ablauf über die Möglichkeit einer Rezertifizierung. Wird der Zertifikatskauf gemäß Abschnitt 12 oder 13 widerrufen bzw. erstattet, erlischt das Nutzungsrecht am Zertifikat und am Siegel rückwirkend zum Zeitpunkt der Erstattung; der Kunde ist verpflichtet, eine bereits erfolgte Veröffentlichung des Zertifikats bzw. Siegels unverzüglich zu entfernen.

Alle sonstigen Inhalte der Online-Produkte (Kursinhalte, Texte, Grafiken, Auswertungen im Compliance-Cockpit u. Ä.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich zum vertragsgemäßen persönlichen bzw. innerbetrieblichen Gebrauch genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte außerhalb der gebuchten Lizenzen oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

15. Verfügbarkeit

Der Anbieter ist bemüht, die Online-Produkte durchgehend verfügbar zu halten, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit (keine 100 %-Uptime) garantieren. Kurzzeitige Unterbrechungen können sich insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ausfälle bei vom Anbieter eingesetzten Dienstleistern (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister) ergeben. Der Anbieter wird angekündigte Wartungsarbeiten, soweit zumutbar, außerhalb üblicher Nutzungszeiten durchführen und Störungen innerhalb angemessener Frist beheben.

16. Haftung (Verbraucher)

Für Ansprüche von Verbrauchern im Rahmen dieses Teils B gilt ergänzend zu Abschnitt 7 Folgendes: Die Haftung des Anbieters für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, wird durch diese AGB in keiner Weise beschränkt oder ausgeschlossen. Ebenfalls unberührt bleibt die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine etwaige Haftung aus der Übernahme einer Garantie (insbesondere der Geld-zurück-Garantie gemäß Abschnitt 13) oder aus arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Im Übrigen haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, soweit weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Eine weitergehende Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand (Verbraucher)

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Handelt der Kunde als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates, die nach dem Recht dieses Staates nicht durch Vereinbarung abbedungen werden können, von dieser Rechtswahl unberührt.

Bei Verbrauchern gilt für die gerichtliche Zuständigkeit ausschließlich der gesetzliche Gerichtsstand; die Gerichtsstandsvereinbarung in Abschnitt 8 gilt nicht gegenüber Verbrauchern. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.