Widerruf: einfach, für jeden Vertrag

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Für Kurse der Provimedia Akademie gehen wir freiwillig darüber hinaus und gewähren eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum.

Diese freiwillige Garantie gilt ausschließlich für die Kurse der Provimedia Akademie. Für Code Guardian und das Company Audit gelten das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; eine darüber hinausgehende Geld-zurück-Garantie besteht dort nicht.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Alle hier angebotenen Produkte sind digitale Inhalte bzw. digitale Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden. Wenn Sie im Bestellvorgang ausdrücklich verlangen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen — also den Zugang, den Kurs oder den Lizenzschlüssel sofort freischalten —, und Sie zugleich bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht bereits mit Beginn der Vertragserfüllung — also mit der Freischaltung, nicht erst mit der vollständigen Bereitstellung (§ 356 Abs. 6 Nr. 2 BGB; für digitale Dienstleistungen gilt § 356 Abs. 5 BGB, dort erlischt es mit der vollständigen Erbringung). Diese Zustimmung holen wir ausschließlich im Bestellvorgang von Code Guardian ein; ohne sie schalten wir den Zugang dort erst nach Ablauf der 14 Tage frei. Für die Kurse der Provimedia Akademie und für das Company Audit verlangen wir sie nicht — dort steht Ihnen der Zugang sofort offen und Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht bleibt trotzdem in vollem Umfang bestehen. Anders beim Update-Abonnement von Code Guardian: es beginnt in der Regel erst am Ende des bereits bezahlten Update-Zeitraums und damit nach Ablauf der Widerrufsfrist — dann bitten wir um keine Erklärung. Ihr vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss bleibt in vollem Umfang bestehen; da vor seinem Ablauf nichts geleistet wird, kostet Sie ein Widerruf in dieser Zeit nichts. Beginnt es früher, bitten wir Sie beim Abschluss, ausdrücklich zu verlangen, dass es vor Ablauf der Frist beginnt; widerrufen Sie danach, schulden Sie Wertersatz für die bis dahin bezogenen Versionen (§ 357a Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Community-Mitgliedschaft

Für die Mitgliedschaft in der Provimedia Community gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Die Mitgliedschaft ist eine digitale Dienstleistung; das Widerrufsrecht erlischt deshalb nicht schon mit der Freischaltung. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Die Kurse der Akademie und die Code-Guardian-Lizenz, die in der Mitgliedschaft enthalten sind, haben Sie nichts extra gekostet: sie lassen sich nicht einzeln widerrufen. Was nach dem Ende der Mitgliedschaft erhalten bleibt und was endet, regelt Ziffer 19.2 unserer AGB. Nach Ablauf der Frist beenden Sie die Mitgliedschaft jederzeit zum Ende der bezahlten Periode, am schnellsten unter Konto.

Widerruf zu Community, Code Guardian oder Company Audit

Das obenstehende Formular nimmt Ihren Widerruf für alle Produkte entgegen. Akademie-Kurse erstattet es sofort und automatisch. Für die Mitgliedschaft, Code Guardian und das Company Audit hält es Ihre Erklärung mit Zeitstempel fest und bestätigt den Eingang per E-Mail; die Prüfung und die Erstattung erledigen wir von Hand. Sie können den Widerruf ebenso formlos an info@provimedia.de oder mit dem Muster-Formular unten erklären.

Möchten Sie lediglich ein laufendes Update-Abo von Code Guardian beenden — also nicht widerrufen, sondern kündigen —, nutzen Sie die Schaltfläche Verträge hier kündigen. Sie funktioniert ohne Anmeldung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das obenstehende Formular nutzen oder uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren: Provimedia GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen, E-Mail: info@provimedia.de. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Über unsere Self-Service-Widerrufsfunktion erfolgt die Erstattung in der Regel sofort automatisch.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Provimedia GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen, info@provimedia.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.